注意力經濟時代來臨-做一個選擇的消費者

 

-前言-

在我們的日常生活中,網路可說早已是不可或缺的一部分。相信大家都有這樣的經驗,只是想回個訊息、看個短片,原本只需幾分鐘的事,最後卻花了幾小時在手機上。而這一切的發生,並非偶然。在我們花費時間在手機上時,背後的設計師和企業,正精心策畫著如何讓我們將更多的注意力,投注在他給予的訊息上。而在這樣的時空背景下,身為消費者的我們,究竟是選擇的一方,還是被選擇的一方呢?

何謂注意力經濟?

圖一、注意力經濟示意圖

我們每個人一天所能具有的注意力,都是有限的。而所謂注意力經濟,便是指企業或機構,經由宣傳機器,像是臉書、YoutubeInstagram…等等,經由演算法等大數據的分析,釋出符合消費者喜好的資訊,來吸引他們的注意力,以獲取利益。

注意力經濟背後的相關運作機制

首先,以我們常見的新聞網站為例。透過一次性地在介面顯示大量的信息、圖片和滾動式的新聞頭條,或是在左下及右上角自動播放新聞或廣告,爭取在用戶點入的瞬間,能夠有機會被任何一則訊息吸引住。同時,我們也能發現,在點入一則新聞後,於文章的末端,往往有更多的推薦新聞,透過這樣的設計,使用戶能夠在不知不覺中,將更多的時間消費在新聞的介面。

接著,我們以一些免費遊戲當中的廣告為例。許多的免費遊戲,皆設有觀看廣告換取代幣或是遊戲次數的機制,而觀看廣告時,如未達到要求的秒數,關閉的圖標便不會顯示。廠商經由此方法,迫使用戶能夠有效的將注意力放在廣告上頭,增加行銷的可能性。而人們為了玩遊戲,便會花費更多的時間在觀看廣告上,所以實際上,免費的遊戲並非完全是免費的,只是以另類的方式,用自身的注意力來為服務付費(所以常說世上不會有白吃的午餐)。

最後,我們以近期熱門的語音助手為例。雖然語音助手是個蠻方便的功能,但其在結果的顯示上,大多都是透過文字來表示,而非以語音的形式輸出。這樣的設計,使得用戶必須花費注意力,在畫面的瀏覽及資訊的過濾上,讓原先只需消耗耳朵的注意力,卻莫名的連帶要耗費到眼睛的注意力。尤以現今有愈多的人們在開車時,習慣使用語音助手來導航或是問路,而在這樣的情況下,便會使駕駛員的注意力分散在助手的輸出和道路之間,間接增加了事故發生的可能性。

選擇和被選擇

在注意力經濟的時代下,身為消費者的我們,每天接受著川流不息的資訊,往往在不知不覺中,成了被選擇的消費者。當我們將注意力放在網路平台,漫無目的地滑著網頁時,也同時失去了選擇的能力、失去了自己的時間。如果嚴重些,也許還會導致現象的發生。除此之外,在注意力被網路世界吃掉的同時,注意力經濟時代的憂慮,似乎也在緩緩蔓延


然而注意力經濟,卻也並非全無優點。企業為了吸引我們的注意力,就必須盡其所能,迎合消費者的胃口,讓我們可以將時間花費在上面。也因此,某方面來說,降低了我們搜尋的時間。就如youtube的演算法,當我們一打開介面,往往有許多符合自身喜好的影片。同時,也因為注意力經濟的緣故,使得一些小型商店或是個人品牌,得以透過支付小額的廣告金,增加自身曝光率,而有展露頭角的機會。

在這個資訊爆炸的現代,利用注意力獲利,已是無法避免的事。也因此,學習如何做一個「選擇」的消費者,不被訊息牽著鼻子走,才能在這場爭奪戰中,保護好自己的時間。

如何做一個「選擇」的消費者

以下推薦一些方法:

1、    增加演算法、資訊方面的知識

2、    對網路訊息存有疑慮,多方查證

3、    設置計時器,提醒自己要收手機

4、    不因為了省小錢,而耗費大把時間在資訊搜尋上

5、    關閉手機通知

6、    裝載廣告阻擋app

7、    學習將手機放下,暫離網路世界

8、   善用注意力,先將將事情分好優先順序


結語

網路世界就如一把雙面刃,他便利了我們的生活,卻也讓我們容易在當中迷失了自我。因此多方的吸收知識,學習暫時脫離手機和網路,做一個選擇的消費者,想必便是在這樣的科技世代,不被別人牽著鼻子走的不二法門了。

----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

參考資料

1. YouTube 研發副總親揭演算法運作方式!4 大指標建構精準推薦系統(https://fc.bnext.com.tw/articles/view/1733)

2. 一張圖了解「注意力經濟」

(https://ctee.com.tw/bookstore/selection/462807.htm )

3. 從YouTube 演算法講起,解釋為什麼你的小孩沉迷在看YouTube到無法自拔(https://www.techbang.com/posts/53491-algorithm-for-youtube-how-to-get-children-addicted-to-wallow)

4. 新社交時代 宣傳機器如何影響世界(https://ctee.com.tw/bookstore/selection/462801.html)

5. 「讚」我吧!──注意力經濟時代的憂慮(https://thelowjournal.medium.com/%E8%AE%9A-%E6%88%91%E5%90%A7-%E6%B3%A8%E6%84%8F%E5%8A%9B%E7%B6%93%E6%BF%9F%E6%99%82%E4%BB%A3%E7%9A%84%E6%86%82%E6%85%AE-66053030039e)

6. 注意力經濟持續發燒,我們該如何看待演算法?
(https://www.youtube.com/watch?v=jnP9TjgYAqI)

7. 善用注意力
(https://www.gvm.com.tw/article/7342)

-8. 'Our minds can be hijacked': the tech insiders who fear a smartphone dystopia (https://www.theguardian.com/technology/2017/oct/05/smartphone-addiction-silicon-valley-dystopia?CMP=share_btn_fb)

9. attention economy 
(https://www.techtarget.com/whatis/definition/attention-economy)

10. 張鐵志:注意力經濟不斷侵蝕我們的思考能力 (https://www.hk01.com/sns/article/180854)

11. The Attention Economy
https://www.nngroup.com/articles/attention-economy/




留言